AI Kennisbehoud

De uitdaging

• Storingen worden pas ná de shift in het onderhoudssysteem vastgelegd, terwijl de concrete oplossing intussen alleen in het hoofd van de technicus zit.
• Bij verloop, uitval of vergrijzing gaat die opgebouwde ervaring per machine direct verloren, zonder dat er iets doorzoekbaars overblijft.
• Handmatig noteren en overtypen van symptoom, diagnose en oplossing kost tijd die aan techniek besteed zou moeten worden.

De oplossing

• Druk-en-spreek oplossing: technici spreken tijdens of vlak na de reparatie in wat ze hebben gedaan, zonder app, formulier of typwerk.
• AI structureert die spraak automatisch tot symptoom, diagnose en oplossing en zet dit om in een onderhoudsopdracht.
• Tegelijk groeit er een doorzoekbare kennisbank per machine, die behouden blijft voor het hele team, ook bij verloop of uitval.

Wat het opleverde

Relevant voor deze sectoren