Kennisbank · Leisure & hospitality
Zo pakken gastvrije bedrijven digitalisering aan
Echte trajecten van MKB-bedrijven: wat de uitdaging was, wat ze deden en wat het opleverde.
Waar in je bedrijf wil je verder komen?
Klik op een afdeling en je ziet meteen wat andere bedrijven daar hebben aangepakt. Nog een keer klikken zet de afdeling weer uit.
Totaal 19 cases
InkoopSlimme Automatisering die je inkoopdocumenten controlerenTwee robots leggen elke orderbevestiging en factuur naast de bestelbon. Klopt alles, dan loopt het door; alleen afwijkingen komen bij een mens. Niet meer bij elke order de drie documenten handmatig vergelijken.Relevant voorAlle sectoren in leisure & hospitalityLees de volledige case →AdministratieAI Offerteproces met specificaties rechtstreeks uit het ERPDe tool haalt klant- en productgegevens uit het ERP, voegt de technische omschrijvingen toe en levert één offerte in je huisstijl, in de taal van de klant.Relevant voorAlle sectoren in leisure & hospitalityLees de volledige case →KlantenserviceAI mailing kennisbank voor terugkerende vragenDrie jaar e-mailverkeer met klanten en leveranciers is omgezet in één doorzoekbare kennisbank, inclusief conceptantwoorden voor terugkerende servicevragen.Relevant voorAlle sectoren in leisure & hospitalityLees de volledige case →ITCyberscan voor meer zicht op je digitale kwetsbaarhedenEen Digital Defense Review brengt je informatiesystemen, assets en infrastructuur in kaart, classificeert de kwetsbaarheden en levert een prioriteiten-roadmap.Relevant voorAlle sectoren in leisure & hospitalityLees de volledige case →InkoopE-mailagent die herhaalorders zelf klaarzetDe agent herkent herhaalorders in de mailbox, valideert order en inkoopprijzen tegen het ERP en zet de bestelling klaar. De klant wordt automatisch bijgepraat.Relevant voorAlle sectoren in leisure & hospitalityLees de volledige case →SalesAI CrewKit: CRM, projecten en documenten in één AI-gestuurd systeemKlanten, projecten, taken, documenten en gesprekken in één omgeving, met AI die gegevens aanvult, dubbele records signaleert en mails omzet in bruikbare data.Relevant voorAlle sectoren in leisure & hospitalityLees de volledige case →ProductieWerkplekhub: meetsoftware, ERP en instructies samenMeetsoftware, ERP en werkinstructies komen samen op één operatorscherm: waar je start, hoe het moet en welke metingen je bij deze order moet vastleggen.Relevant voorAlle sectoren in leisure & hospitalityLees de volledige case →PersoneelChatbot die cao- en contractvragen direct beantwoordtEen lokale chatbot op je eigen cao- en contractdocumenten geeft meteen het juiste, klantspecifieke antwoord, in plaats van dat iemand het moet gaan opzoeken.Relevant voorAlle sectoren in leisure & hospitalityLees de volledige case →Boekingen & revenueMeertalige TicketingReserveringsplatform waarin bezoekers hun rondleiding in drie talen zelf boeken, betalen en extra's bijboeken. Tijdsloten en beschikbaarheid worden automatisch bewaakt, zodat dubbele boekingen en overvolle rondleidingen niet meer voorkomen.Relevant voorLeisure & hospitalityLees de volledige case →Boekingen & revenueHorecadashboard met AI-voorspellingenEén werkomgeving voor reserveringen, tafelindeling en personeel, waarin AI de drukte voorspelt uit historische data en lopende boekingen, de tafelindeling voorstelt en elke dag aangeeft wat aandacht nodig heeft.Relevant voorLeisure & hospitalityLees de volledige case →PersoneelWerkinstructies via een AR-brilAR-bril waarin de operator de instructie ziet terwijl hij naar de machine kijkt: tekst, pijlen en markeringen op de juiste plek. Een collega of leverancier kan door de bril meekijken en op afstand aanwijzen.Relevant voorAlle sectoren in leisure & hospitalityLees de volledige case →ProductieGekoppelde digitale werkinstructiesScherm bij de machine met de instructie voor precies de draaiende order: foto's, stappen, controlepunten, actuele tekening. De operator vinkt af en voert metingen in, die direct terugmelden in het systeem.Relevant voorAlle sectoren in leisure & hospitalityLees de volledige case →HousekeepingAI Kwaliteitscontrole SchoonmaakApp die het schoonmaakwerk op de vloer plant, visueel instrueert en met beeldherkenning controleert. Eén foto volstaat om de kwaliteit te beoordelen, en dezelfde foto telt ook inventaris zoals guest supplies en minibar.Relevant voorLeisure & hospitalityLees de volledige case →GastbelevingWhatsApp StadsassistentGratis AI-assistent op WhatsApp die inwoners en bezoekers vertelt waar ze kunnen eten en wat er te doen is in de stad. Je stuurt een vraag in gewone taal, je krijgt een tip terug, zonder app of account.Relevant voorLeisure & hospitalityLees de volledige case →SalesKlantdata-analyse voor AcquisitieAI haalt de patronen uit de eigen boekingsdata en vertaalt die naar klantprofielen en een doellijst van kansrijke bedrijven. Het team belt die lijst zelf na en houdt per bedrijf de uitkomst bij.Relevant voorLeisure & hospitalityLees de volledige case →SalesOffertetool met AIAanvragen komen binnen in een inbox en worden met AI omgezet naar een concept-offerte in de eigen huisstijl, opgebouwd uit de eigen templates, catalogus en beeldbank. De ondernemer controleert en verstuurt.Relevant voorLeisure & hospitalityLees de volledige case →SalesPersona-agent voor CommunicatieAI-agent met acht datagedreven persona's waaraan het team zijn teksten toetst voordat ze live gaan. De agent antwoordt alleen op basis van de eigen bronnen en markeert ontbrekende informatie als datagat.Relevant voorLeisure & hospitalityLees de volledige case →InkoopPrijslijstvergelijker InkoopWebtool die binnengekomen prijslijsten in elk formaat uitleest en per product toont bij welke leverancier je het goedkoopst inkoopt. Documenten erin slepen of tekst plakken, en de vergelijking komt als Excel per mail terug.Relevant voorLeisure & hospitalityLees de volledige case →Boekingen & revenueDirect Boeken zonder CommissieEigen website met boekingssysteem voor drie vakantiewoningen. Gasten boeken rechtstreeks in drie talen, de prijs rekent zichzelf uit en de week wordt vergrendeld zodra een aanvraag binnenkomt.Relevant voorLeisure & hospitalityLees de volledige case →